ek 999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ শর্তাবলী গ্রহণ

ek 999 ওয়েবসাইট (ek999.im) ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অথবা যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই চুক্তি ek 999 এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক দলিল। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং ব্যাখ্যাযোগ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি-র সাথে সামগ্রিকভাবে পাঠ করতে হবে, যা এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

ek 999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে ek 999 কর্তৃক নিষিদ্ধ বা বাতিল করা হয়নি।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম।

বয়স যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য দলিলসমূহ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ (ইংরেজি সংস্করণ), অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি ek 999 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো "ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট" হিসেবে চিহ্নিত করা হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস, বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করাও নিষিদ্ধ।

৩.২ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.৪ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার পূর্বে ek 999 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর জন্য প্রয়োজনীয় নথিসমূহ হলো: পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ, এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ek 999 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay)
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (নির্বাচিত দেশ থেকে)

৪.২ আমানতের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক আমানতের সীমা প্রযোজ্য অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। আমানত করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছিল (একই নাম ও অ্যাকাউন্ট নম্বর)।

৪.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

ek 999 যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি তা সন্দেহজনক মনে হয়, মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির ইঙ্গিত দেয়, অথবা প্ল্যাটফর্মের নীতি লঙ্ঘন করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ek 999 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা বোনাস অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে প্রযোজ্য। একবারই দাবি করা যাবে।
• রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিনে বা সপ্তাহে পুনরায় আমানতে প্রযোজ্য।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ অফার।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালের ক্ষতির উপর নির্ধারিত শতাংশ ফেরত।
• রেফারেল বোনাস: নতুন সদস্য রেফার করলে উভয় পক্ষের জন্য পুরস্কার।

সমস্ত বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। ek 999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমপ্লে নিয়মাবলী

ek 999-এ গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

৬.১ ফেয়ার প্লে

ek 999-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রোভাইডারদের গেম ব্যবহার করা হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

যদি কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ফলাফল প্রভাবিত হয়, তাহলে ek 999 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত অস্বাভাবিক জয় বাতিল করা হতে পারে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগের পর দেখা যাবে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। ক্রিকেট বেটিং-এ বিভিন্ন ম্যাচ ও মার্কেটের জন্য আলাদা সীমা প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ

ek 999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, কেলেঙ্কারি বা প্রতারণামূলক আচরণ
• হ্যাকিং, বট ব্যবহার, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা
• অপর ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• বোনাস পদ্ধতির ইচ্ছাকৃত অপব্যবহার বা সুবিধা নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা
• আমাদের সিস্টেমে ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রেরণ করা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পূর্বে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস ব্যালেন্স (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে) উত্তোলনযোগ্য নয়।

৮.২ ek 999 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ek 999 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে অস্বীকৃতি
• সন্দেহজনক জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন বেছে নিতে পারেন — নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য (১ সপ্তাহ, ১ মাস, ৬ মাস) অথবা স্থায়িভাবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ek 999 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা গেম বাতিল
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির সময় সৃষ্ট অসুবিধা
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• গেমিংয়ের ফলে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি

ek 999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তবে কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ১০০% নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

ek 999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর আপডেট করা শর্তাবলী ek999.im/terms-conditions পাতায় প্রকাশিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অন্তত ৭ (সাত) দিন আগে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে জরুরি পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা সমস্যা) তাৎক্ষণিক পরিবর্তন কার্যকর হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।